为建立健全公司的相关管理制度，加强企业文化建设，提高后勤部门服务质量，特做此次员工调查，旨在倾听员工心声，找到潜在问题，以便我们在今后的工作中有针对性地持续改进，共同打造高效的合作团队，使我们的企业更加快速、稳健地成熟与壮大。 此次调查采用不记名问卷方式，请认真、详实填写。您的参与将推动创道科学化管理的进程，提高我公司的综合竞争力。非常感谢您的大力支持和积极配合！
1)您认为创道在同行业地产中介公司中的知名度：
A.非常知名 B.比较知名 C.一般 D.很少人知道
2)您通常从什么途径得到公司的信息？
A.公司或部门例会 B.公司内部网 C.公司通知/通告 D.员工之间的交流与传递 E.与上级谈话
3)您是否清楚地了解公司的经营状况？
A.非常了解 B.了解 C.比较了解 D.不太了解 E.很不了解
4)您是否清楚地了解公司的发展方向？
5)您是否清楚地了解公司的竞争对手的情况？
6)您是否了解部门领导对您的期望和要求？
A.是，并且我很明确地知道 B.是，交流过，我较明确 C.说过，但不太明确 D.没提过 E.没有，我极不满意
7)与其他人相比，您是否觉得自己很少得到公司或部门管理层的注意和关心？
A.能明显感觉到 B.感觉好象是 C.相比起来有点 D.没有 E.感觉被歧视
8)您的直接上司是否能及时指出您工作中存在的不足和错误，并提出改进建议？
A.非常及时 B.较及时 C.一般 D.很不及时 E.几乎没有
9)相关部门的同事在工作中是否互相帮助？
A.彼此很主动 B.只要需要毫不犹豫 C.一般会帮助 D.很少（需要的时候） E.几乎没有
10)总体上讲您对公司现行的各项行政制度与政策及管理办法是否满意？
A.非常满意 B.很满意 C.满意 D.不太满意 E.很不满意
11)由于业务的特殊性，您希望公司因应不同岗位设置灵活的工作时间吗？
A.不，按现时的执行 B.确实需要调整（举例说明） C.无所谓
12)您认为后勤部门了解您的业务并配合到您的需求吗？
A.配合很好 B.还可以 C.可以更好 D.不太满意 E.很不满意
13)您认为现时公司的各种流程（申请审批 /物资领用等）是否合理？
A.非常合理 B.还可以 C.有待改善 D.影响工作开展
14)您认为公司目前的办公环境如何？
A.好 B.较好 C.一般 D.较差 E.很差
15)您认为现时公司的招聘程序否公正合理？如果不合理，应在哪些方面还须改进？
A.很合理 B.较合理 C.一般 D.较不合理 E.很不合理，需改进的方面：
16)您认为员工的绩效考评应该从以下几个方面考核（可多选）
A.任务完成情况 B.工作过程 C.工作态度 D.其他：
17)您认为公司应该依据下述哪些标准发放薪酬（可多选）：
A.绩效考评结果 B.学历 C.在公司服务年限 D.其他：
18)您认为与公司签哪种劳动合同更为合适？
A.1年 B.2年 C.3年 D.没有具体年限限制，如果员工认为公司不合适或公司认为员工不合适可随时协商解除劳动合同。
19)您认为公司目前的福利政策（年度体检、带薪假期、社会养老 /失业保险）是否完善，若不完善，还需进行哪方面的改善。
A.是 B.否， 怎样改善：
20)您是否能够及时得到从事所在岗位工作所需的充分指导和培训？
A.能够 B.一般 C.不能够 D.不知道
21)公司或部门是否经常为您安排必要的培训或提供各种培训机会？
A.很多 B.不多 C.偶尔 D.几乎没有
22)您是否满意公司之前提供予您的培训？
A.满意，对实际工作帮助很大 B.一般，有培训就不错了 C.课程不适用，不能运用到实际工作 D.最近三个月都没有接受过培训
23)培训后公司有否跟进您培训的效果并给予相应的评估？
A.有跟进，评估恰当 B.有跟进，评估流于形式 C.没跟进，没评估 D.不知道
24)您在目前的工作中可以学到很多东西，包括基础知识、专业知识、管理知识等？
A.很同意 B.同意 C.一般 D.不太同意 E.不知道
25)您比较喜欢通过哪种方式或渠道了解公司的相关规章制度？
A房介通系统 B工作指引手册 C分行中午例会学习 D其他：
26)当您需要您的直接上司和公司管理人员的帮助时一般都能得到？
A.总能 B.经常能 C.一般能 D.很少能 E.几乎得不到任何帮助
27)公司内部解决问题的速度是否快？
A.非常快 B.快 C.一般 D.有些慢 E.很慢
28)您的直接领导对公司相关规章制度很了解并能有效指导您的工作吗？
A.很了解，能很好的指导下属 B.不太了解，只能给一点指导 C.很不了解，不能给予指导
29)您的合理化建议是否被认真听取？
A.是 B.偶尔是 C.无法确定
30)您认为在公司工作有没有发展前途？
A.有 B.说不准 C.没有
31)您在公司工作期间，工作能力是否有所提高？
A 有很大提高 B有一些提高 C基本没有提高 D不知道
32)公司的各级管理人员在努力完善公司的各项制度、政策，以使公司逐步走向成功吗？
A是 B好象是 C不知道 D没感觉出来 E根本没有
33)您的直接上司是否能合理分配工作或安排部门人员？
A 非常合理 B 较为合理 C 无法确定 D不太合理 E很不合理
34)您认为您现在的工作对于自己的事业发展是否有挑战性？
A没有 B有一点 C总是有 D不知道
35)总体而言，您对目前自己的报酬水平感觉得如何？
A非常满意 B很满意 C满意 D不太满意 E很不满意
36)您觉得公司的工资水平与同行业或同类型的公司相比如何？
A很高 B较高些 C持平 D稍低 E低很多 F不清楚
37)您取得的工资主要用于支付？
A房租 B学费 C旅游 D日常生活开支 E存款 F其它
38)您认为自己是否仍有升职的潜力？
A是 B暂时还没有，我在努力 C无法确定 D没有，就这样吧
39)如果升职，您认为主要的条件是什么？
A有人推荐 B适当的岗位和机会 C个人以往的优异表现 D直接领导的认可
40)您是否愿意继续在公司工作一年以上或更长时间？
A非常愿意 B愿意 C不太愿意 D很不愿意 E视情况而定
41)您是否考虑过辞职？
A从来没有 B偶尔想过 C经常一遇到某些事就想 D总在想 E我已有辞职计划
42)除薪酬外，你最看重：
A.提高自己能力的机会 B.好的工作环境 C.和谐的人际关系 D.工作的成就感
43)您认为现行考勤制度是否合理？，若不合理，讲明原因。
A.合理 B.不合理，原因是什么：
44)您认为当前的人力资源管理的最大问题在什么地方？
A.招聘 B.培训 C.薪酬 D.考评
45)您是通过什么渠道了解招聘信息，应聘进入创道工作的？
A.网络信息 B.报纸广告 C.职业介绍所推荐 D.朋友介绍 E分行门口招聘广告 F其他
46)您希望公司用什么样的方式奖励你的出色表现（请概述）：
综合性问题：
47)您认为公司经营过程中尚存在哪些风险点未被关注或是没有得到有效控制？
48)您认为哪个部门的工作、服务态度、服务意识、服务质量您最满意？哪个部门您觉得以上方面需要改进？
49)您觉得创道与其他同行业公司相比较 ，有何优劣势？
联系人:姚小姐 电话：26601770 传真：26925690 邮箱： found_yaoxuan@126.com
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